Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente d'abonnements au service Plumify, plateforme de rédaction de textes de sections web multilingues, éditée par NEKG (SIREN 104762703, SIRET 10476270300015, Boulogne-Billancourt (92100), France). Toute souscription vaut acceptation sans réserve des présentes.

2. Service et abonnements

Plumify est un service en ligne accessible par abonnement mensuel ou annuel. Chaque offre ouvre droit à un nombre de projets et de sections générées par mois, précisé sur la page Tarifs. L'engagement annuel bénéficie d'une remise de 10 % sur le prix mensuel.

• Starter — 9,99 €/mois · 1 projet(s) · 10 pages/sections par mois
• Pro — 19,99 €/mois · 3 projet(s) · 25 pages/sections par mois
• Studio — 49,99 €/mois · 10 projet(s) · 60 pages/sections par mois
• Agence — 99,99 €/mois · projet(s) · 120 pages/sections par mois

3. Vendeur officiel (Merchant of Record)

Nos commandes sont traitées par notre revendeur officiel Paddle.com Market Ltd (Judd House, 18-29 Mora Street, Londres EC1V 8BT, Royaume-Uni), qui agit en qualité de Merchant of Record pour toutes nos ventes. Paddle prend en charge la facturation, la collecte et le reversement des taxes, la gestion des moyens de paiement, les réclamations et les remboursements. Le nom apparaissant sur votre relevé bancaire est celui de Paddle. Vos factures et vos moyens de paiement sont accessibles sur paddle.net.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour les particuliers et hors taxes applicables pour les professionnels selon la réglementation en vigueur. Le règlement s'effectue via Paddle à la souscription, puis à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) par prélèvement automatique.

5. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement est sans engagement de durée au-delà de la période souscrite et se renouvelle tacitement. Vous pouvez changer d'offre ou résilier à tout moment depuis votre page profil. La résiliation met fin au renouvellement automatique et le service reste accessible jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

6. Rétractation et remboursement

Au-delà du droit de rétractation légal de quatorze (14) jours, nous appliquons une garantie de remboursement intégral de trente (30) jours à compter de chaque paiement, sans justification. Les modalités et la procédure sont détaillées dans notre politique de remboursement. Les remboursements sont effectués par Paddle sur le moyen de paiement d'origine.

7. Quotas et usage

Les quotas se réinitialisent à chaque période de facturation et ne sont pas reportables. Tout usage abusif (revente du service, automatisation massive, contenus illicites) peut entraîner la suspension du compte.

8. Propriété des contenus

Les briefs, documents et captures que vous importez restent votre propriété. Les textes générés vous sont cédés et sont librement exploitables pour vos projets et ceux de vos clients. NEKG conserve la propriété de la plateforme et de sa technologie.

9. Responsabilité

Plumify est fourni dans le cadre d'une obligation de moyens. Les textes étant produits par intelligence artificielle, ils doivent être relus avant publication. La responsabilité de NEKG est en tout état de cause limitée au montant des sommes versées au cours des douze derniers mois.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Support et réclamations

Le support est joignable depuis l'espace Aide de votre compte ou à l'adresse contact@plumify.fr. Les questions de facturation peuvent également être adressées à Paddle via paddle.net. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.